Privacybeleid

Wie we zijn

Conversion24 is de handelsnaam die gebruikt wordt voor de Conversion24-services.

Toepassingsgebied

Dit Privacybeleid legt uit hoe Conversion24 Persoonsgegevens verwerkt wanneer zij optreden als een controller, onder meer via haar website en in verband met vooruitzichten, klanten, leveranciers, zakelijke contacten, rekeninggebruikers en andere zakelijke relaties.

Wanneer Conversion24 lead of klantgegevens verwerkt namens een klant via de Conversion24 Services, fungeert Conversion24 doorgaans als processor. Die verwerking wordt beheerst door de instructies van de klant en de Conversion24 Data Processing Agreement, niet door dit beleid.

Persoonsgegevens die we kunnen verwerken

Afhankelijk van onze relatie met u, kunnen we het volgende verwerken:

• contactgegevens, naam, bedrijfs- en functieinformatie;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• accountgegevens, correspondentie en ondersteuningscommunicatie;
• commerciële relatie, facturering en administratieve informatie;
• website- en apparaatinformatie, IP-adres en technische gebruiksinformatie;
• andere informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt.

Waarom wij persoonsgegevens verwerken

We verwerken Persoonsgegevens om onze website en diensten te beheren en te beveiligen; communiceren met prospects, klanten en leveranciers; sluiten en beheren van overeenkomsten; ondersteunen; beheren van accounts en zakelijke relaties; factureren en innen van betalingen; voldoen aan wettelijke verplichtingen; voorkomen van misbruik en beveiligingsincidenten; verbeteren van onze business en services; en het uitvoeren van passende business-to-business marketing.

Rechtsgrondslagen

Afhankelijk van de verwerkingsactiviteit vertrouwen we op de uitvoering van een contract of stappen die zijn genomen voordat we een contract aangaan, de naleving van wettelijke verplichtingen, onze legitieme belangen of die van een derde partij, of toestemming indien nodig.

Deel- en serviceaanbieders

We kunnen Persoonsgegevens delen met dienstverleners die onze zakelijke, professionele adviseurs, financiële en betaaldienstverleners, autoriteiten waar wettelijk vereist, en partijen die betrokken zijn bij een fusie, financiering, overname, herstructurering of soortgelijke zakelijke transactie ondersteunen. Wanneer dienstverleners Persoonsgegevens voor ons verwerken, maken wij gebruik van passende contractuele en veiligheidsregelingen.

Internationale overdrachten

Persoonsgegevens die in verband met de Conversion24-diensten worden verwerkt, worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Wanneer Persoonsgegevens niettemin worden overgedragen aan of toegankelijk zijn van buiten de EER, maakt Conversion24 gebruik van een passend overdrachtsmechanisme indien vereist door toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals een adequaatheidsbesluit of de toepasselijke standaardcontractbepalingen.

Bewaring

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, om overeenkomsten uit te voeren of te beheren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en juridische claims te vestigen, uit te oefenen of te verdedigen. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van de relevante gegevens en wettelijke vereisten.

Beveiliging

Wij handhaven technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang.

Uw rechten

Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving, kunt u recht hebben op toegang tot Persoonsgegevens, corrigeren of verwijderen, beperken of bezwaar maken tegen verwerking, bepaalde Persoonsgegevens ontvangen in draagbare vorm, en uw toestemming intrekken wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming.

Verzoeken kunnen worden gericht aan [email protected]. U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming; in Nederland is dit de Autorit Persberichten.

In de handel brengen

Indien wettelijk toegestaan, kunnen we zakelijke contactinformatie gebruiken om te communiceren over Conversion24 producten en diensten. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing door gebruik te maken van de afmeldoptie of door contact met ons op te nemen.

Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website slaat uw privacykeuzes op in uw browser voor maximaal 180 dagen. Facultatief analytics en marketing zijn standaard uitgeschakeld. Gebruik de knop Privacy- & cookieinstellingen om uw keuzes te allen tijde te accepteren, te weigeren of te wijzigen. We passen dit keuzemechanisme toe op bezoekers in alle landen en respecteren Global Privacy Control door marketing uitgeschakeld te houden wanneer dat signaal is ingeschakeld.

Google Tag Manager beheert optionele meettechnologieën. Totdat de afzonderlijke tags zijn herzien en toegewezen aan hun doeleinden, blijft de gehele container geblokkeerd, tenzij zowel analytics als marketing zijn toegestaan. Het intrekken van toestemming blokkeert het op de volgende pagina laden. Browser opslag gebruikt om uw keuzes te onthouden is nodig voor dit voorkeursmechanisme.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De huidige versie wordt altijd gepubliceerd op conversie24.com/legal/privacy.

Zie ook de huidige Subprocessorlijst waarnaar verwezen wordt in de Conversion24-overeenkomst voor gegevensverwerking.