Convierta el interés de las pruebas auditivas en un paso siguiente claro.
Seguimiento de consultas de prueba auditiva, mantener conversaciones sin respuesta en movimiento y guiar a leads interesado hacia la cita de la tienda correcta. Vea cómo Sonova combina la automatización con el soporte de reservas humanas.
Seguimiento dedicado. Un protocolo, cada vez.
Acordar la tienda, las reglas de reserva y entrega antes del lanzamiento.
- Almacenar el enrutamiento
- Acordar cómo el código postal, la ubicación preferida y las franjas horarias disponibles para citas determinan el destino de la reserva.
- Una conversación útil
- Confirme el interés en una cita de prueba auditiva y preferencias prácticas de programación. El asesoramiento clínico pertenece al profesional de la audición.
- Apoyo a la reserva
- Elija quién completa las reservas y maneja las excepciones. El caso Sonova utiliza operadores humanos; alcance que cubre por separado.
Medir citas reservadas, asistencia y el siguiente resultado comercial por separado. Sonova reporta aproximadamente 74% promedio lead-a-reservar a través de prueba auditiva de alta intención leads desde 2023. Ese resultado incluye la automatización y los operadores humanos.
¿El resultado Sonova se aplica a cada fuente lead?
No. Describe la prueba auditiva de alta intención leads. Compare sus propias fuentes lead, reglas de calificación y cobertura de seguimiento antes de establecer un objetivo.
¿Puede el flujo proporcionar asesoramiento clínico?
Mantenga el flujo centrado en la logística de consulta y cita. Dirigir preguntas clínicas a un profesional de la audición.
Comience con la investigación. Definir el siguiente paso.
Consultas sobre los centros de asistencia auditiva
Haga un seguimiento de las personas que han preguntado sobre audífonos, servicios o una cita.
Nombramientos en la tienda
Conecte las consultas interesadas con el siguiente paso disponible en la ubicación apropiada.
Seguimiento de los nombramientos
Incluye confirmaciones de reserva y recordatorios de no presentarse en el flujo de citas.
Preguntas sobre audífonos y seguimiento de la atención auditiva
¿Proporciona el agente evaluaciones auditivas?
El playbook admite el seguimiento de las consultas y los flujos de trabajo de las citas. Las evaluaciones auditivas y el asesoramiento sobre productos siguen estando con sus especialistas.
¿Puede el seguimiento conectarse a nuestro proceso de nombramiento?
Sí. Las conexiones del calendario y el enrutamiento de la ubicación se discuten y configuran con su equipo durante el embarque.
Elige tu playbook. Lo configuramos con usted.
Explore el Biblioteca playbook, precios por lead y uso de canales, o el agencia y lead programa de socios de proveedores. Nuestro equipo actualmente maneja la configuración y las conexiones del sistema con usted.
Las consultas de ventas se realizan en inglés o holandés. El soporte está disponible en inglés, holandés, alemán, francés y español.
Comprender el proceso de seguimiento
Explore playbooks, canales y configuración en nuestra base de conocimientos.
Cómo Sonova sigue la prueba auditiva leads
Desde 2023, el seguimiento automatizado WhatsApp y el soporte de reserva humana han manejado decenas de miles de pruebas auditivas de alta intención leads. Aproximadamente 74% lead a una cita en la tienda reservada en promedio.
Leer el caso Sonova →Convierte más de tus leads actuales en citas.
Combine su CRM con la automatización de seguimiento Conversion24. Explore la integración, el canal y los resultados que desea devolver a su CRM.