¿Qué incluye la configuración?
Elija un playbook estándar y proporcione la información comercial utilizada por el agente. La configuración de base incluye tono de voz, terminología, preguntas frecuentes y tipo de cita o ubicación, con aproximadamente una hora de incorporación de especialistas. Una conexión de calendario está incluida. La configuración adicional o las integraciones complejas se realizan por separado; su equipo revisa y aprueba la configuración.
¿Cuánto tiempo tarda la instalación?
El objetivo para una aplicación directa es de una a dos semanas. El tiempo depende de la aprobación del canal, el acceso al sistema y la información que su equipo proporcione. Los flujos a medida o las integraciones pueden tomar más tiempo.
¿Quién configura el playbook?
Conversion24 configura el playbook seleccionado y conecta los sistemas con usted. Su equipo revisa la identidad del agente, el estilo de conversación y la entrega antes del lanzamiento.
¿Podemos usar nuestro equipo de ventas existente?
Sí. El flujo puede entregarse a su equipo de ventas en un punto configurado. El seguimiento dedicado apoya el viaje hacia una conversación o cita calificada.
¿Qué industrias pueden utilizar el servicio?
El sitio web incluye aplicaciones dedicadas a la mejora del hogar, el cuidado de la audición, la automoción y las telecomunicaciones, junto con las empresas que siguen a sus propios proveedores leads y lead.
¿Qué idiomas están disponibles para consulta y apoyo?
Las consultas de ventas se realizan en inglés o holandés. El soporte está disponible en inglés, holandés, alemán, francés y español.
¿Qué proporciona nuestro equipo?
Suministrar la fuente lead y los documentos de identidad pertinentes, acceso al canal, preguntas frecuentes, horarios de apertura, reglas de cita, ubicaciones y resultado previsto. Revise la identidad del agente, el tono y cualquier entrega humana antes del lanzamiento.
¿Está incluida la lógica personalizada y la optimización continua?
La lógica estándar playbook es fija. Los flujos a medida, los cambios lógicos, las pruebas A/B y el análisis especializado son trabajos de personalización o servicio remunerados. Su equipo o agencia puede utilizar el panel de control y realizar su propio análisis. El soporte adicional Conversion24 es opcional y se puede ampliar por separado.
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