Qu'est-ce que la configuration inclut?
Choisissez un playbook standard et fournissez les informations commerciales utilisées par l'agent. La configuration de base comprend le ton de la voix, la terminologie, les FAQ et le type de rendez-vous ou l'emplacement, avec environ une heure de spécialiste à bord. Une connexion de calendrier est incluse. Les intégrations supplémentaires ou complexes sont projetées séparément ; votre équipe examine et approuve la configuration.
Combien de temps faut-il pour s'installer ?
L'objectif d'une mise en œuvre simple est de une à deux semaines. Le calendrier dépend de l'approbation du canal, de l'accès au système et des informations fournies par votre équipe. Les flux ou les intégrations sur mesure peuvent prendre plus de temps.
Qui configure le playbook ?
Conversion24 configure le playbook sélectionné et connecte les systèmes avec vous. Votre équipe passe en revue l'identité de l'agent, le style de la conversation et le transfert avant le lancement.
Pouvons-nous utiliser notre équipe de vente existante?
Oui. Le flux peut être transmis à votre équipe de vente à un point configuré. Un suivi dédié soutient le cheminement vers une conversation ou un rendez-vous qualifié.
Quelles industries peuvent utiliser le service?
Le site Web comprend des applications dédiées pour l'amélioration de la maison, les soins auditifs, l'automobile et les télécommunications, aux côtés des entreprises qui suivent leurs propres fournisseurs prospects et prospect.
Quelles langues sont disponibles pour consultation et soutien?
Les consultations sont en anglais ou en néerlandais. Le soutien est disponible en anglais, néerlandais, allemand, français et espagnol.
Qu'est-ce que notre équipe fournit?
Fournissez la source prospect et les identifiants pertinents, accès au canal, FAQ, heures d'ouverture, règles de rendez-vous, emplacements et résultat prévu. Examinez l'identité de l'agent, le ton et tout transfert humain avant le lancement.
La logique personnalisée et l'optimisation continue sont-elles incluses?
La logique standard playbook est corrigée. Les flux sur mesure, les changements logiques, les tests A/B et l'analyse spécialisée sont payés personnalisation ou travail de service. Votre équipe ou agence peut utiliser le tableau de bord et effectuer sa propre analyse. Le support Conversion24 supplémentaire est facultatif et globé séparément.
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