Qu'est-ce qu'un suivi prospect playbook ?
Un playbook est une séquence configurée de moments de contact, de canaux et d'actions visant un résultat défini. Conversion24 coordonne la séquence de façon à ce que le suivi se fasse de façon cohérente, plutôt que de dépendre du moment où un membre de l'équipe a du temps.
Combien de fois un prospect peut-il être suivi ?
Les séquences complètes incluent jusqu'à 10 suivi pendant les jours 3–5. Différents playbooks utilisent différents modèles de contact. Le playbook sélectionné définit la cadence et le mélange de canaux.
Conversion24 est-il seulement un outil de réservation de rendez-vous ?
La réservation de rendez-vous est un résultat. Conversion24 prend également en charge la validation, la réactivation, la mise à niveau et la vente croisée de prospect. Le service combine un suivi dédié, une configuration playbooks et des workflows connectés.
Une conversation peut-elle passer à un humain ?
Oui. Un flux peut être transmis à votre propre équipe, aux spécialistes Conversion24 ou à un centre d'appels externe. Le point de transfert est configuré comme faisant partie de la séquence.
Le playbook peut-il être connecté à mon CRM et à mon calendrier ?
Notre équipe connecte votre source prospect, CRM et votre calendrier lors de l'implémentation. Votre équipe examine le flux configuré avant le lancement.
Puis-je demander une séquence personnalisée ?
Les séquences personnalisées et le routage peuvent être discutés lorsque la norme playbooks ne couvre pas les exigences. Le travail sur mesure est facturé par cas.
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