Tot 10 opvolgmomenten. 3–5 dagen. Volledig geautomatiseerd.
Kanalen
Drie manieren om een lead te bereiken. Samen in één sequence.
Het playbook bepaalt welk kanaal wanneer wordt ingezet en welke vervolgactie plaatsvindt als een lead niet reageert.
WhatsApp
Een vertrouwd kanaal om te reageren. Koppel jouw WhatsApp Business Account en laat ons de ingestelde opvolging uitvoeren.
RCS
Berichten met jouw huisstijl, knoppen en afbeeldingen, rechtstreeks in de berichtenapp.
AI Voice
Telefonische opvolging die interesse bevestigt en afspraken boekt. Eventuele validatievragen zijn optioneel.
Lead Orchestration Playbooks
Onze Best of Class playbooks.
Per dag zie je de berichten in groen en de AI-voiceoproepen in donkerblauw. Volledige sequences omvatten tot 10 opvolgmomenten in 3–5 dagen. Korte sequences bestaan uit één template en twee vervolgacties. Elk playbook heeft een eigen startpunt, kanaalkeuze en vervolgstappen bij geen reactie.
Full sequence up to 10 follow-ups
Run it over
Short sequence 1 template + 2 follow-ups
Bericht en stem dezelfde dag. Maximale druk vanaf het eerste uur.
Playbook A Message First
Best for inbound leads and consumer markets
Up to 10 follow-ups
Day
1
💬 WhatsApp/RCS opening templateMSG #1
💬 WhatsApp/RCS follow-upMSG #2
Day
2
💬 WhatsApp/RCS reminderMSG #3
📞 AI voice call attempt 1VOICE #1
Day
3
📞 AI voice call attempt 2VOICE #2
💬 WhatsApp/RCS reminder 2MSG #4
Day
4
📞 AI voice call attempt 3VOICE #3
Day
5
📞 AI voice call attempt 4VOICE #4
📞 AI voice call attempt 5VOICE #5
When lead responds at any point in the flow
✅ Booking confirmation sentMSG
🔔 No-show prevention reminder sentMSG
No response after all attempts? Lead receives final content and stays warm for later.
5 messages · 5 AI voice calls
Playbook B Voice First
Best for outbound campaigns and high-value leads
Up to 10 follow-ups
Day
1
📞 AI voice call attempt 1VOICE #1
📞 AI voice call attempt 2VOICE #2
Day
2
📞 AI voice call attempt 3VOICE #3
💬 WhatsApp/RCS opening templateMSG #1
Day
3
📞 AI voice call attempt 4VOICE #4
💬 WhatsApp/RCS reminderMSG #2
Day
4
📞 AI voice call attempt 5VOICE #5
Day
5
💬 WhatsApp/RCS reminder 2MSG #3
💬 WhatsApp/RCS final messageMSG #4
When lead responds at any point in the flow
✅ Booking confirmation sentMSG
🔔 No-show prevention reminder sentMSG
No response after all attempts? Lead receives final content and stays warm for later.
5 AI voice calls · 4 messages
Playbook C Message Heavy
Best for markets where calling is sensitive
Up to 10 follow-ups
Day
1
💬 WhatsApp/RCS opening templateMSG #1
💬 WhatsApp/RCS follow-upMSG #2
Day
2
💬 WhatsApp/RCS reminderMSG #3
Day
3
💬 WhatsApp/RCS reminder 2MSG #4
💬 WhatsApp/RCS reminder 3MSG #5
Day
4
💬 WhatsApp/RCS final messageMSG #6
💬 WhatsApp/RCS last chanceMSG #7
Day
5
📞 AI voice call attempt 1VOICE #1
📞 AI voice call attempt 2VOICE #2
📞 AI voice call attempt 3VOICE #3
When lead responds at any point in the flow
✅ Booking confirmation sentMSG
🔔 No-show prevention reminder sentMSG
No response after all attempts? Lead receives final content and stays warm for later.
7 messages · 3 AI voice calls
Playbook D Voice Heavy
Best for B2B and direct sales environments
Up to 10 follow-ups
Day
1
📞 AI voice call attempt 1VOICE #1
📞 AI voice call attempt 2VOICE #2
Day
2
📞 AI voice call attempt 3VOICE #3
📞 AI voice call attempt 4VOICE #4
Day
3
📞 AI voice call attempt 5VOICE #5
💬 WhatsApp/RCS opening templateMSG #1
Day
4
📞 AI voice call attempt 6VOICE #6
📞 AI voice call attempt 7VOICE #7
Day
5
💬 WhatsApp/RCS reminderMSG #2
💬 WhatsApp/RCS final messageMSG #3
When lead responds at any point in the flow
✅ Booking confirmation sentMSG
🔔 No-show prevention reminder sentMSG
No response after all attempts? Lead receives final content and stays warm for later.
7 AI voice calls · 3 messages
Playbook E, All In
Recommended. Maximum intensity from day one.
Up to 10 follow-ups
Day
1
💬 WhatsApp/RCS opening templateMSG #1
📞 AI voice call attempt 1VOICE #1
💬 WhatsApp/RCS follow-up same dayMSG #2
📞 AI voice call attempt 2 same dayVOICE #2
Day
2
📞 AI voice call attempt 3VOICE #3
💬 WhatsApp/RCS reminderMSG #3
📞 AI voice call attempt 4VOICE #4
Day
3
💬 WhatsApp/RCS reminder 2MSG #4
📞 AI voice call attempt 5VOICE #5
Day
4
💬 WhatsApp/RCS final pushMSG #5
Day
5
💬 Last chance messageMSG #6
When lead responds at any point in the flow
✅ Booking confirmation sentMSG
🔔 No-show prevention reminder sentMSG
No response after all attempts? Lead receives final content and stays warm for later.
6 messages · 5 AI voice calls · Day 1 double intensity
Playbook F Messaging Only
No calls at all. For markets or segments where phone contact does not land.
1 template + 2 follow-ups
Day
1
💬 WhatsApp/RCS opening templateMSG #1
Day
2
💬 WhatsApp/RCS follow-upMSG #2
Day
3
💬 WhatsApp/RCS final follow-upMSG #3
When lead responds at any point in the flow
✅ Booking confirmation sentMSG
🔔 No-show prevention reminder sentMSG
No response after all attempts? Lead receives final content and stays warm for later.
3 messages · 0 AI voice calls
Playbook G Voice Only
No messaging. For segments that expect a phone call and nothing else.
1 template + 2 follow-ups
Day
1
📞 AI voice call attempt 1VOICE #1
Day
2
📞 AI voice call attempt 2VOICE #2
Day
3
📞 AI voice call attempt 3VOICE #3
When lead responds at any point in the flow
✅ Booking confirmation sentMSG
🔔 No-show prevention reminder sentMSG
No response after all attempts? Lead receives final content and stays warm for later.
0 messages · 3 AI voice calls
Elk playbook biedt de mogelijkheid tot menselijke overdracht. Conversion24 kan de volledige flow zelfstandig uitvoeren. Overdracht aan jouw team, ons team of een extern callcenter is optioneel. Dit zijn onze zeven Best of Class-playbooks. We hebben er meer en bouwen maatwerkplaybooks en routing op aanvraag, apart geoffreerd.
Welk playbook past bij jouw leads?In vijftien minuten bekijken we samen jouw funnel.
Dezelfde engine, een ander doel. Naast de Best of Class-playbooks staan er meer dan honderd playbooks in de bibliotheek. We ontwikkelen ook nieuwe op aanvraag. Dit zijn veelgebruikte toepassingen.
Reactivatie
Volg leads op die maanden geleden zijn afgekoeld.
Leadvalidatie
Bevestig de benodigde gegevens voordat een lead naar jouw verkoopteam gaat.
Cross-sell en upsell
Benader klanten die je al hebt gewonnen.
Verkoopcampagnes
Een gerichte campagne voor een specifiek aanbod of segment.
Nurturing
Blijf in beeld tot het moment past.
Afspraken boeken
Rechtstreeks in de agenda, met afspraakherinneringen.
AI voice agents
Telefonische opvolging met optionele validatie en het boeken van afspraken.
Op zoek naar maatwerk?
Past geen van de playbooks? Dan bouwen we er één. Jouw kanalen, timing en vervolgacties, met een aparte offerte.
Voeg opvolging, upsell, cross-sell en het boeken van afspraken toe. Leadleveranciers kunnen de dienst ook op schaal onder eigen merk aanbieden.
De complete opvolgdienst
Eén playbook verbindt de stappen.
De opvolging kan starten met een bericht, doorgaan via voice en eindigen met een geboekte afspraak. Optionele menselijke overdracht is mogelijk. Conversion24 coördineert de ingestelde stappen via WhatsApp, RCS en AI voice.
Een sequence met meerdere contactmomenten
Jouw playbook bepaalt de timing, kanalen, vervolgacties en stopregels. Volledige sequences omvatten tot 10 opvolgmomenten in 3–5 dagen.
Aangesloten op jouw organisatie
Ons team stelt het playbook in en koppelt jouw leadbron, CRM en agenda. Jij beoordeelt de identiteit van de agent, de tone of voice en de eventuele overdracht vóór de start.
Ook voor andere opvolgdoelen
Volg nieuwe leads op, bevestig interesse, reactiveer contacten of voer upsell- en cross-sellflows uit. Het boeken van afspraken is een van de mogelijke doelen.
Kies een playbook. We richten het samen in, koppelen jouw systemen en gaan live.
Haal meer afspraken uit jouw bestaande leads.
Combineer jouw CRM met de opvolgautomation van Conversion24. Bespreek de koppeling, het kanaal en de resultaten die je in jouw CRM wilt ontvangen.